Conditions Générales

Introduction

Ces Termes et Conditions régissent votre utilisation du site web de Cocoon Sarti et votre réservation d'hébergement chez nous. En utilisant notre site web ou en faisant une réservation, vous acceptez d'être lié par ces termes.

Réservations

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour faire une réservation.
• Toutes les informations fournies lors de la réservation doivent être exactes et complètes.
• Une réservation est confirmée uniquement après que vous ayez reçu un e-mail de confirmation de notre part.
• Les tarifs sont soumis à disponibilité et peuvent changer sans préavis jusqu'à ce qu'une réservation soit confirmée.

Paiement

• Un dépôt peut être requis pour garantir votre réservation.
• Le solde restant est dû à l'enregistrement, sauf indication contraire.
• Nous acceptons les espèces, les cartes de crédit (Visa, Mastercard) et les virements bancaires.
• Tous les prix sont indiqués en Euros (EUR).

Politique d'annulation

• L'annulation gratuite est disponible jusqu'à 48 heures avant votre date d'enregistrement prévue.
• Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant l'enregistrement seront facturées à 100 % de la première nuit.
• Les absents seront facturés le montant total de la réservation.
• Un départ anticipé ne donne pas droit à un remboursement pour les nuits non utilisées.

Les tarifs spéciaux et les offres promotionnelles peuvent avoir des conditions d'annulation différentes telles que spécifiées au moment de la réservation.

Enregistrement & Départ

• L'heure d'enregistrement est de 14h00 à 22h00.
• L'heure de départ est à 12h00.
• Une pièce d'identité avec photo valide est requise lors de l'enregistrement pour tous les invités.
• L'enregistrement anticipé peut être disponible sur demande, sous réserve de disponibilité.
• Un départ tardif peut être organisé à l'avance, sous réserve de disponibilité et de frais supplémentaires.

Règles de la maison

• Toutes les chambres sont non-fumeurs. Fumer n'est autorisé que sur les balcons et dans les zones extérieures désignées.
• Les heures de silence sont de 23h00 à 08h00. Merci de faire preuve de considération envers les autres clients.
• Seules les personnes enregistrées peuvent passer la nuit. Les visiteurs doivent partir avant 22h00.
• Les clients sont responsables de tout dommage causé à la propriété pendant leur séjour.
• Les animaux de compagnie sont les bienvenus mais doivent être déclarés au moment de la réservation. Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent s'appliquer.

Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol d'objets personnels. Les objets de valeur doivent être gardés en sécurité.
• Les véhicules garés sur nos lieux sont à vos risques et périls. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou vol.
• Nous ne sommes pas responsables de tout manquement à nos obligations en raison de circonstances échappant à notre contrôle (force majeure).
• Notre responsabilité pour toute réclamation découlant de votre séjour est limitée au montant payé pour votre réservation.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris le texte, les images, les logos et le design, est la propriété de Cocoon Sarti et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser tout contenu sans notre autorisation écrite préalable.

Utilisation du site Web

• Bien que nous nous efforçons d'assurer l'exactitude, nous ne garantissons pas que toutes les informations sur ce site Web soient complètes ou exemptes d'erreurs.
• Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.
• Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie du site web à tout moment sans préavis.

Droit applicable

Ces Termes et Conditions sont régis par les lois de la Grèce. Tout litige découlant de ces termes ou de votre utilisation de nos services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Thessalonique, Grèce.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Termes et Conditions de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Votre utilisation continue de notre site web ou de nos services après de telles modifications constitue une acceptation des termes modifiés.