Политика за поверителност

Въведение

В Cocoon Sarti сме ангажирани да защитаваме вашата поверителност и да осигурим сигурността на вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт или правите резервация при нас.

Контролер на данни

Информация, която събираме

Събираме лична информация, която вие предоставяте директно на нас, и информация, събрана автоматично, когато използвате нашия уебсайт.

Информация, която предоставяте при резервация

• Пълно име
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Държава на пребиваване
• Дати на настаняване и напускане
• Специални заявки или предпочитания

Информация, събрана автоматично

• IP адрес
• Тип браузър и версия
• Тип устройство и операционна система
• Посетени страници и време, прекарано на нашия уебсайт

Правна основа за обработка

Обработваме вашите лични данни на основание на следните правни основания:

• Изпълнение на договора: Обработка, необходима за изпълнение на вашата резервация и предоставяне на услуги за настаняване.
• Съгласие: За маркетингови комуникации и неосновни бисквитки, където сте дали своето съгласие.
• Законни интереси: За да подобрим нашите услуги, да предотвратим измами и да осигурим сигурността на уебсайта.
• Правно задължение: Да се спазват данъчните, счетоводните и другите правни изисквания.

Как използваме вашата информация

• Обработвайте и управлявайте резервацията си за настаняване
• Да комуникираме относно вашата резервация
• Подобрете нашия уебсайт и услуги
• Изпратете промоционални оферти (само с вашето съгласие)
• Съобразявайте се с правните задължения

Споделяне на вашата информация

Може да споделим вашите лични данни с следните страни:

• Smoobu: Нашата система за управление на имоти за синхронизация на резервации
• Платежни процесори: За обработка на сигурни плащания
• Доставчици на аналитика: За да ни помогнете да разберем използването на уебсайта (анонимизирани данни)
• Правни власти: Когато е изискано от закона или за защита на нашите права

Запазване на данни

Запазваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, описани в тази политика. Данните за резервации се запазват за 7 години, за да се спазят данъчните и счетоводните изисквания. Предпочитанията за маркетинг се запазват, докато не оттеглите съгласието си.

Вашите права

Съгласно GDPR, имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Искате копие на вашите лични данни, които притежаваме.
• Право на корекция: Искане за корекция на неточни лични данни.
• Право на изтриване: Искане за изтриване на личните ви данни (в зависимост от правните задължения).
• Право на ограничение: Искане за ограничаване на обработването в определени обстоятелства.
• Право на преносимост на данни: Получете данните си в структурирания, машинно четим формат.
• Право на възражение: Възразете на обработването на данни на основание легитимни интереси или за маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласието: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време за обработка, основана на съгласие.

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас, като използвате данните, предоставени по-долу.

Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим вашите лични данни от неразрешен достъп, изменение, разкриване или унищожаване. Нашият уебсайт използва SSL криптиране за защита на предаването на данни.

Бисквитки

Използваме бисквитки, за да подобрим вашето преживяване при сърфиране и да анализираме трафика на уебсайта. За подробна информация относно използването на бисквитки, моля, вижте нашия Политика за бисквитки.

Промени в тази политика

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата на ревизия. Насърчаваме ви да преглеждате тази политика периодично.