Zásady ochrany osobných údajov

Úvod

V Cocoon Sarti sa zaväzujeme chrániť vaše súkromie a zabezpečiť bezpečnosť vašich osobných údajov. Táto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku alebo si u nás rezervujete.

Správca údajov

Informácie, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytujete priamo, a informácie zhromaždené automaticky, keď používate našu webovú stránku.

Informácie, ktoré poskytnete pri rezervácii

• Celé meno
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Krajina bydliska
• Dátumy príchodu a odchodu
• Špeciálne požiadavky alebo preferencie

Informácie zhromaždené automaticky

• IP adresa
• Typ a verzia prehliadača
• Typ zariadenia a operačný systém
• Navštívené stránky a čas strávený na našej webovej stránke

Právny základ spracovania

Spracovávame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie potrebné na splnenie vašej rezervácie a poskytovanie ubytovacích služieb.
• Súhlas: Pre marketingovú komunikáciu a neesenciálne cookies, kde ste dali svoj súhlas.
• Legitímne záujmy: Na zlepšenie našich služieb, prevenciu podvodov a zabezpečenie bezpečnosti webovej stránky.
• Právna povinnosť: Aby sme vyhoveli daňovým, účtovným a iným právnym požiadavkám.

Ako používame vaše informácie

• Spracujte a spravujte svoju rezerváciu ubytovania
• Komunikovať s vami o vašej rezervácii
• Zlepšite našu webovú stránku a služby
• Poslať propagačné ponuky (iba s vaším súhlasom)
• Splniť právne povinnosti

Zdieľanie vašich informácií

Môžeme zdieľať vaše osobné údaje s nasledujúcimi stranami:

• Smoobu: Náš systém správy nehnuteľností na synchronizáciu rezervácií
• Platobné procesory: Na spracovanie zabezpečených platieb
• Poskytovatelia analytiky: Aby nám pomohli pochopiť používanie webovej stránky (anonymizované údaje)
• Právne orgány: Keď to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv

Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov uvedených v tejto politike. Údaje o rezerváciách sa uchovávajú po dobu 7 rokov, aby sa splnili daňové a účtovné požiadavky. Preferencie marketingu sa uchovávajú, kým neodvoláte súhlas.

Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: Požiadajte o kópiu svojich osobných údajov, ktoré máme.
• Právo na opravu: Žiadosť o opravu nepresných osobných údajov.
• Právo na vymazanie: Požiadanie o vymazanie vašich osobných údajov (s ohľadom na právne povinnosti).
• Právo na obmedzenie: Žiadosť o obmedzenie spracovania v určitých okolnostiach.
• Právo na prenositeľnosť údajov: Získajte svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: Námietka proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov alebo na marketingové účely.
• Právo na odvolanie súhlasu: Odvolajte svoj súhlas kedykoľvek pre spracovanie na základe súhlasu.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte pomocou nižšie uvedených údajov.

Bezpečnosť údajov

Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naša webová stránka používa SSL šifrovanie na zabezpečenie prenosu údajov.

Sušienky

Používame súbory cookie na zlepšenie vášho prehliadania a analýzu návštevnosti webových stránok. Pre podrobné informácie o našom používaní súborov cookie si prosím pozrite našu Zásady používania súborov cookie.

Zmeny tejto politiky

Túto Zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom revízie. Odporúčame vám pravidelne si túto politiku prečítať.