Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

V Cocoon Sarti se zavazujeme chránit vaše soukromí a zajistit bezpečnost vašich osobních údajů. Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace, když navštívíte naše webové stránky nebo si u nás rezervujete.

Správce údajů

Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme osobní informace, které nám poskytujete přímo, a informace shromážděné automaticky, když používáte naše webové stránky.

Informace, které poskytujete při rezervaci

• Celé jméno
• Emailová adresa
• Telefonní číslo
• Země bydliště
• Datum příjezdu a odjezdu
• Speciální požadavky nebo preference

Informace shromážděné automaticky

• IP adresa
• Typ a verze prohlížeče
• Typ zařízení a operační systém
• Navštívené stránky a čas strávený na našich webových stránkách

Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné k splnění vaší rezervace a poskytování ubytovacích služeb.
• Souhlas: Pro marketingovou komunikaci a neesenciální cookies, kde jste udělili svůj souhlas.
• Oprávněné zájmy: Abychom zlepšili naše služby, zabránili podvodům a zajistili bezpečnost webových stránek.
• Právní povinnost: Abychom vyhověli daňovým, účetním a dalším právním požadavkům.

Jak používáme vaše informace

• Zpracujte a spravujte svou rezervaci ubytování
• Komunikovat s vámi o vaší rezervaci
• Zlepšete naši webovou stránku a služby
• Posílejte propagační nabídky (pouze s vaším souhlasem)
• Dodržujte právní povinnosti

Sdílení vašich informací

Můžeme sdílet vaše osobní údaje s následujícími stranami:

• Smoobu: Náš systém správy nemovitostí pro synchronizaci rezervací
• Zpracovatelé plateb: K zpracování bezpečných plateb
• Poskytovatelé analytiky: Abychom nám pomohli pochopit používání webových stránek (anonymizovaná data)
• Právní orgány: Když to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv

Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v této politice. Údaje o rezervacích jsou uchovávány po dobu 7 let, aby byly splněny daňové a účetní požadavky. Preference marketingu jsou uchovávány, dokud neodvoláte souhlas.

Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Požádejte o kopii svých osobních údajů, které uchováváme.
• Právo na opravu: Žádost o opravu nepřesných osobních údajů.
• Právo na vymazání: Požádejte o vymazání svých osobních údajů (s ohledem na právní povinnosti).
• Právo na omezení: Žádost o omezení zpracování za určitých okolností.
• Právo na přenositelnost dat: Získejte svá data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Odpůrce zpracování na základě oprávněných zájmů nebo pro marketing.
• Právo na odvolání souhlasu: Odvolat svůj souhlas můžete kdykoli pro zpracování na základě souhlasu.

Pro uplatnění některého z těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí níže uvedených údajů.

Bezpečnost dat

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Naše webové stránky používají SSL šifrování k zabezpečení přenosu dat.

Sušenky

Používáme cookies, abychom vylepšili vaše procházení a analyzovali návštěvnost webových stránek. Pro podrobné informace o našem používání cookies prosím navštivte naši Zásady používání cookies.

Změny této politiky

Tuto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem revize. Doporučujeme vám, abyste tuto politiku pravidelně přezkoumávali.