Informativa sulla privacy

Introduzione

Presso Cocoon Sarti, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web o effettui una prenotazione con noi.

Titolare del trattamento

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali che ci fornisci direttamente e informazioni raccolte automaticamente quando utilizzi il nostro sito web.

Informazioni che fornisci durante la prenotazione

• Nome completo
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Paese di residenza
• Date di check-in e check-out
• Richieste speciali o preferenze

Informazioni raccolte automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo e versione del browser
• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul nostro sito web

Base giuridica per il trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti legali:

• Esecuzione del contratto: Elaborazione necessaria per soddisfare la tua prenotazione e fornire servizi di alloggio.
• Consenso: Per comunicazioni di marketing e cookie non essenziali, dove hai dato il tuo consenso.
• Interessi Legittimi: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito web.
• Obbligo Legale: Per conformarsi ai requisiti fiscali, contabili e ad altri requisiti legali.

Come Utilizziamo Le Tue Informazioni

• Elabora e gestisci la tua prenotazione di alloggio
• Comunicare con te riguardo alla tua prenotazione
• Migliora il nostro sito web e i nostri servizi
• Invia offerte promozionali (solo con il tuo consenso)
• Ottemperare agli obblighi legali

Condivisione delle tue informazioni

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti parti:

• Smoobu: Il nostro sistema di gestione delle proprietà per la sincronizzazione delle prenotazioni
• Elaboratori di pagamenti: Per elaborare pagamenti sicuri
• Fornitori di analisi: Per aiutarci a comprendere l'utilizzo del sito web (dati anonimizzati)
• Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa politica. I dati di prenotazione vengono conservati per 7 anni per conformarsi ai requisiti fiscali e contabili. Le preferenze di marketing vengono mantenute fino a quando non ritiri il consenso.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso: Richiedi una copia dei tuoi dati personali che abbiamo.
• Diritto di Rettifica: Richiesta di correzione di dati personali inaccurati.
• Diritto alla Cancellazione: Richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali (soggetta a obblighi legali).
• Diritto di Restrizione: Richiesta di limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile dalla macchina.
• Diritto di Opposizione: Obiezione al trattamento basato su interessi legittimi o per marketing.
• Diritto di Recesso del Consenso: Revoca il tuo consenso in qualsiasi momento per il trattamento basato sul consenso.

Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL per garantire la trasmissione dei dati.

Biscotti

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare il traffico del sito web. Per informazioni dettagliate sul nostro utilizzo dei cookie, ti preghiamo di consultare il nostro Informativa sui Cookie.

Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica.