Polityka prywatności

Wprowadzenie

W Cocoon Sarti zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności i zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Ta Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje informacje, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub dokonujesz rezerwacji u nas.

Administrator danych

Informacje, które zbieramy

Zbieramy dane osobowe, które podajesz nam bezpośrednio oraz informacje zbierane automatycznie, gdy korzystasz z naszej strony internetowej.

Informacje, które podajesz podczas rezerwacji

• Pełne imię
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Kraj zamieszkania
• Daty zameldowania i wymeldowania
• Specjalne prośby lub preferencje

Informacje zbierane automatycznie

• adres IP
• Typ przeglądarki i wersja
• Typ urządzenia i system operacyjny
• Strony odwiedzone i czas spędzony na naszej stronie internetowej

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

• Wykonanie umowy: Przetwarzanie niezbędne do zrealizowania rezerwacji i świadczenia usług zakwaterowania.
• Zgoda: Do komunikacji marketingowej i nieistotnych plików cookie, gdzie wyraziłeś zgodę.
• Uzasadnione interesy: Aby poprawić nasze usługi, zapobiec oszustwom i zapewnić bezpieczeństwo strony internetowej.
• Obowiązek prawny: Aby spełnić wymagania podatkowe, księgowe i inne wymogi prawne.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

• Przetwarzaj i zarządzaj swoją rezerwacją zakwaterowania
• Skontaktuj się z nami w sprawie swojej rezerwacji
• Popraw naszą stronę internetową i usługi
• Wyślij oferty promocyjne (tylko za Twoją zgodą)
• Zgodność z obowiązkami prawnymi

Udostępnianie Twoich informacji

Możemy udostępnić Twoje dane osobowe następującym stronom:

• Smoobu: Nasz system zarządzania nieruchomościami do synchronizacji rezerwacji
• Procesory płatności: Aby przetwarzać bezpieczne płatności
• Dostawcy analityki: Aby pomóc nam zrozumieć korzystanie z witryny (dane zanonimizowane)
• Władze prawne: Gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych praw

Przechowywanie danych

Zachowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak to konieczne, aby zrealizować cele określone w tej polityce. Dane rezerwacji są przechowywane przez 7 lat, aby spełnić wymagania podatkowe i księgowe. Preferencje marketingowe są przechowywane do momentu wycofania zgody.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: Poproś o kopię swoich danych osobowych, które posiadamy.
• Prawo do sprostowania: Proszę o poprawienie nieprawidłowych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia: Poproś o usunięcie swoich danych osobowych (zgodnie z obowiązkami prawnymi).
• Prawo do ograniczenia: Żądanie ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach.
• Prawo do przenoszenia danych: Odbierz swoje dane w ustrukturyzowanym, czytelnym przez maszyny formacie.
• Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionych interesów lub w celach marketingowych.
• Prawo do wycofania zgody: Wycofaj swoją zgodę w dowolnym momencie na przetwarzanie oparte na zgodzie.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt z nami, używając poniższych danych.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Nasza strona internetowa wykorzystuje szyfrowanie SSL do zabezpieczenia transmisji danych.

Ciasteczka

Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia podczas przeglądania i analizować ruch na stronie internetowej. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszego użycia plików cookie, zapoznaj się z naszym Polityka plików cookie.

Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą rewizji. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki.