Politika privatnosti

Uvod

U Cocoon Sarti, posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obezbeđivanju sigurnosti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše informacije kada posetite našu veb stranicu ili rezervišete kod nas.

Kontrolor podataka

Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo lične informacije koje nam direktno pružate i informacije prikupljene automatski kada koristite našu veb stranicu.

Informacije koje pružate prilikom rezervacije

• Puno ime
• Email adresa
• Broj telefona
• Zemlja prebivališta
• Datumi prijave i odjave
• Posebni zahtevi ili preferencije

Informacije prikupljene automatski

• IP adresa
• Tip i verzija pregledača
• Tip uređaja i operativni sistem
• Stranice koje ste posetili i vreme provedeno na našoj veb stranici

Pravna osnova za obradu

Obrađujemo vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada potrebna za ispunjavanje vaše rezervacije i pružanje usluga smeštaja.
• Saglasnost: Za marketinške komunikacije i neesencijalne kolačiće, gde ste dali svoj pristanak.
• Legitimni Interesi: Da poboljšamo naše usluge, sprečimo prevaru i obezbedimo sigurnost veb sajta.
• Pravna obaveza: Da bi se ispunili poreski, računovodstveni i drugi pravni zahtevi.

Kako koristimo vaše informacije

• Obradite i upravljajte svojom rezervacijom smeštaja
• Komunicirati s vama o vašoj rezervaciji
• Poboljšajte našu veb stranicu i usluge
• Pošaljite promotivne ponude (samo uz vaš pristanak)
• Postupite u skladu sa zakonskim obavezama

Deljenje vaših informacija

Možemo deliti vaše lične podatke sa sledećim stranama:

• Smoobu: Naš sistem za upravljanje nekretninama za sinhronizaciju rezervacija
• Procesori plaćanja: Za obradu sigurnih uplata
• Pružatelji analitike: Da nam pomognete da razumemo korišćenje veb sajta (anonimizovani podaci)
• Pravne vlasti: Kada je to zahtevano zakonom ili da bismo zaštitili svoja prava

Zadržavanje podataka

Zadržavamo vaše lične podatke onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili svrhe navedene u ovoj politici. Podaci o rezervacijama se čuvaju 7 godina kako bi se ispunili poreski i računovodstveni zahtevi. Marketinške preferencije se čuvaju dok ne povučete saglasnost.

Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Zatražite kopiju vaših ličnih podataka koje imamo.
• Pravo na ispravku: Zahtev za ispravku netačnih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje: Zahtevajte brisanje vaših ličnih podataka (uz poštovanje zakonskih obaveza).
• Pravo na ograničenje: Zahtev za ograničenje obrade u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Primite svoje podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: Prigovorite na obradu na osnovu legitimnih interesa ili za marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Povucite svoj pristanak u bilo kojem trenutku za obradu zasnovanu na pristanku.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke navedene u nastavku.

Bezbednost podataka

Sprovodimo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Naša veb stranica koristi SSL enkripciju za zaštitu prenosa podataka.

Kolačići

Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše iskustvo pregledanja i analizirali saobraćaj na veb sajtu. Za detaljne informacije o našoj upotrebi kolačića, molimo vas da pogledate naš Politika kolačića.

Izmene ove politike

Možda ćemo s vremena na vreme ažurirati ovu Politiku privatnosti. Sve promene biće objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom revizije. Potičemo vas da povremeno pregledate ovu politiku.