Adatvédelmi irányelvek

Bevezetés

A Cocoon Sarti-nál elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme és személyes adatainak biztonsága mellett. Ez a Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön információit, amikor meglátogatja weboldalunkat vagy foglalást készít nálunk.

Adatkezelő

Az információ, amit gyűjtünk

Személyes információkat gyűjtünk, amelyeket közvetlenül Ön ad meg nekünk, valamint automatikusan gyűjtött információkat, amikor használja weboldalunkat.

Az információ, amelyet a foglaláskor megad.

• Teljes név
• Email cím
• Telefonszám
• Lakóhely országa
• Bejelentkezési és kijelentkezési dátumok
• Különleges kérések vagy preferenciák

Automatikusan gyűjtött információk

• IP cím
• Böngésző típusa és verziója
• Eszköztípus és operációs rendszer
• A weboldalunkon meglátogatott oldalak és eltöltött idő

A feldolgozás jogi alapja

Személyes adatait az alábbi jogalapok alapján dolgozzuk fel:

• Szerződés teljesítése: A foglalásod teljesítéséhez és a szállás szolgáltatások nyújtásához szükséges feldolgozás.
• Hozzájárulás: Marketingkommunikációkhoz és nem alapvető sütikhez, ahol hozzájárulását adta.
• Jogos érdekek: Szolgáltatásaink javítása, a csalások megelőzése és a weboldal biztonságának biztosítása érdekében.
• Jogi kötelezettség: Adózási, könyvelési és egyéb jogi követelményeknek való megfelelés érdekében.

Hogyan használjuk az Ön információit

• Feldolgozza és kezeli a szállásfoglalását
• Kapcsolatba lépni veled a foglalásoddal kapcsolatban
• Fejlessze weboldalunkat és szolgáltatásainkat.
• Küldjön promóciós ajánlatokat (csak az Ön hozzájárulásával)
• Tartsd be a jogi kötelezettségeket

Az információid megosztása

Személyes adataidat az alábbi felekkel oszthatjuk meg:

• Smoobu: A szálláskezelő rendszerünk a foglalások szinkronizálásához
• Fizetési feldolgozók: Biztonságos tranzakciók lebonyolításához
• Elemzőszolgáltatók: A weboldal használatának megértéséhez (anonimizált adatok)
• Jogi hatóságok: Amikor a törvény megköveteli, vagy jogaink védelme érdekében

Adatmegőrzés

Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig szükséges a jelen irányelvben meghatározott célok teljesítéséhez. A foglalási adatokat 7 évig megőrizzük az adó- és számviteli követelményeknek való megfelelés érdekében. A marketingpreferenciákat addig őrizzük meg, amíg vissza nem vonja a hozzájárulását.

A jogaid

A GDPR szerint az alábbi jogok illetik meg a személyes adatait:

• Hozzáférési jog: Kérjük, kérjen egy másolatot az Ön általunk tárolt személyes adatairól.
• Javítási jog: Kérjük, javítsa ki a pontatlan személyes adatokat.
• Törléshez való jog: Kérje személyes adatainak törlését (jogi kötelezettségek figyelembevételével).
• Korlátozáshoz való jog: Kérjük, korlátozza a feldolgozást bizonyos körülmények között.
• Adathordozhatósághoz való jog: Kapja meg adatait strukturált, gép által olvasható formátumban.
• Tiltakozási jog: Tiltakozás a jogos érdekeken vagy marketing céljából történő feldolgozás ellen.
• A Beleegyezés Visszavonásának Joga: Visszavonhatja hozzájárulását bármikor a hozzájáruláson alapuló feldolgozáshoz.

E jogok gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek egyikén.

Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket hajtunk végre a személyes adatai védelme érdekében a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen. Weboldalunk SSL titkosítást használ az adatátvitel biztonságának érdekében.

Sütemények

Sütiket használunk a böngészési élmény fokozására és a weboldal forgalmának elemzésére. A sütik használatáról részletes információt talál a Süti Szabályzat.

A politika módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. Bármilyen változás ezen az oldalon lesz közzétéve, a frissített módosítási dátummal. Javasoljuk, hogy időszakonként tekintse át ezt a szabályzatot.