Politica de confidențialitate

Introducere

La Cocoon Sarti, ne angajăm să protejăm intimitatea dumneavoastră și să asigurăm securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru sau faceți o rezervare cu noi.

Operator de date

Informații pe care le colectăm

Colectăm informații personale pe care ni le oferiți direct și informații colectate automat atunci când utilizați site-ul nostru.

Informațiile pe care le oferiți atunci când faceți o rezervare

• Nume complet
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Țara de reședință
• Datele de check-in și check-out
• Cereri speciale sau preferințe

Informații colectate automat

• adresă IP
• Tip și versiune browser
• Tip de dispozitiv și sistem de operare
• Pagini vizitate și timp petrecut pe site-ul nostru

Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Prelucrarea necesară pentru a îndeplini rezervarea dumneavoastră și a oferi servicii de cazare.
• Consimțământ: Pentru comunicările de marketing și cookie-urile non-esențiale, unde ați dat consimțământul.
• Interese legitime: Pentru a ne îmbunătăți serviciile, a preveni frauda și a asigura securitatea site-ului.
• Obligație legală: Pentru a respecta cerințele fiscale, contabile și alte cerințe legale.

Cum folosim informațiile tale

• Procesează și gestionează rezervarea ta de cazare
• Comunicați cu dumneavoastră despre rezervarea dumneavoastră
• Îmbunătățiți site-ul nostru și serviciile.
• Trimite oferte promoționale (doar cu consimțământul tău)
• Respectați obligațiile legale

Partajarea Informațiilor Tale

Este posibil să împărtășim datele dumneavoastră personale cu următoarele părți:

• Smoobu: Sistemul nostru de gestionare a proprietății pentru sincronizarea rezervărilor
• Procesatori de plăți: Pentru a procesa plăți securizate
• Furnizori de analize: Pentru a ne ajuta să înțelegem utilizarea site-ului web (date anonimizate)
• Autorități legale: Când este necesar prin lege sau pentru a ne proteja drepturile

Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică. Datele de rezervare sunt păstrate timp de 7 ani pentru a respecta cerințele fiscale și contabile. Preferințele de marketing sunt păstrate până când retrageți consimțământul.

Drepturile tale

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Solicitați o copie a datelor dumneavoastră personale pe care le deținem.
• Dreptul la rectificare: Solicitare de corectare a datelor personale inexacte.
• Dreptul la ștergere: Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale (sub rezerva obligațiilor legale).
• Dreptul la restricție: Solicitați limitarea prelucrării în anumite circumstanțe.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Primește datele tale într-un format structurat, citibil de mașină.
• Dreptul de a obiecta: Obiecție la prelucrarea bazată pe interese legitime sau pentru marketing.
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Retrageți consimțământul în orice moment pentru procesarea bazată pe consimțământ.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate mai jos.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate. Website-ul nostru utilizează criptarea SSL pentru a asigura transmiterea datelor.

Biscuiți

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și a analiza traficul pe site. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați наш. Politica de cookie-uri.

Modificări ale acestei politici

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o dată de revizuire actualizată. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.