Datenschutzrichtlinie

Einführung

Bei Cocoon Sarti verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Buchung bei uns vornehmen.

Datenverantwortlicher

Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln persönliche Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, sowie Informationen, die automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Website nutzen.

Informationen, die Sie bei der Buchung angeben

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Wohnsitzland
• Check-in- und Check-out-Daten
• Besondere Wünsche oder Vorlieben

Automatisch gesammelte Informationen

• IP-Adresse
• Browser-Typ und -Version
• Gerätetyp und Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Zeit, die auf unserer Website verbracht wurde

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung erforderlich, um Ihre Buchung zu erfüllen und Unterkunftsdienste bereitzustellen.
• Zustimmung: Für Marketingkommunikation und nicht essentielle Cookies, wo Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.
• Berechtigte Interessen: Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.
• Rechtliche Verpflichtung: Um steuerliche, buchhalterische und andere gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Verarbeiten und verwalten Sie Ihre Unterkunftsbuchung
• Mit Ihnen über Ihre Reservierung kommunizieren
• Verbessern Sie unsere Website und Dienstleistungen.
• Senden Sie Werbeangebote (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Rechtlichen Verpflichtungen nachkommen

Ihre Informationen teilen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Parteien teilen:

• Smoobu: Unser Immobilienverwaltungssystem für die Buchungssynchronisierung
• Zahlungsabwickler: Um sichere Zahlungen zu verarbeiten
• Analyseanbieter: Um uns zu helfen, die Nutzung der Website zu verstehen (anonymisierte Daten)
• Rechtsbehörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder um unsere Rechte zu schützen

Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es notwendig ist, um die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke zu erfüllen. Buchungsdaten werden für 7 Jahre aufbewahrt, um steuerlichen und buchhalterischen Anforderungen zu entsprechen. Marketingpräferenzen werden bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung aufbewahrt.

Ihre Rechte

Unter der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Zugang: Fordern Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten an, die wir speichern.
• Recht auf Berichtigung: Bitte um Korrektur ungenauer persönlicher Daten.
• Recht auf Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an (vorbehaltlich rechtlicher Verpflichtungen).
• Recht auf Einschränkung: Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Recht auf Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Marketing.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit für die einwilligungsbasierte Verarbeitung.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um die Datenübertragung zu sichern.

Kekse

Wir verwenden Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und den Website-Verkehr zu analysieren. Für detaillierte Informationen über unsere Cookie-Nutzung siehe bitte unsere Cookie-Richtlinie.

Änderungen zu dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.