Gizlilik Politikası

Giriş

Cocoon Sarti'de, gizliliğinizi korumaya ve kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle rezervasyon yaptığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Veri Kontrolörü

Topladığımız Bilgiler

Bize doğrudan sağladığınız kişisel bilgileri ve web sitemizi kullandığınızda otomatik olarak toplanan bilgileri topluyoruz.

Rezervasyon yaparken sağladığınız bilgiler

• Tam ad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İkamet edilen ülke
• Giriş ve çıkış tarihleri
• Özel talepler veya tercihler

Otomatik olarak toplanan bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz türü ve işletim sistemi
• Web sitemizde ziyaret edilen sayfalar ve harcanan zaman

İşleme için Hukuki Dayanak

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal gerekçelere dayanarak işliyoruz:

• Sözleşme Performansı: Rezervasyonunuzu yerine getirmek ve konaklama hizmetleri sağlamak için gerekli işlemler.
• Onay: Pazarlama iletişimleri ve gerekli olmayan çerezler için, onay verdiğiniz yerlerde.
• Meşru Çıkarlar: Hizmetlerimizi geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve web sitesi güvenliğini sağlamak için.
• Hukuki Yükümlülük: Vergi, muhasebe ve diğer yasal gerekliliklere uymak için.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Konaklama rezervasyonunuzu işleyin ve yönetin.
• Rezervasyonunuz hakkında sizinle iletişim kurmak.
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirin.
• Promosyon tekliflerini gönderin (sadece sizin onayınızla)
• Yasal yükümlülüklere uyun

Bilgilerinizi Paylaşma

Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Smoobu: Rezervasyon senkronizasyonu için mülk yönetim sistemimiz
• Ödeme işlemcileri: Güvenli ödemeleri işlemek için
• Analitik sağlayıcılar: Web sitesi kullanımını anlamamıza yardımcı olmak için (anonimleştirilmiş veriler)
• Hukuk otoriteleri: Yasa gereği veya haklarımızı korumak için gerektiğinde

Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Rezervasyon verileri, vergi ve muhasebe gerekliliklerine uymak için 7 yıl süreyle saklanır. Pazarlama tercihleri, onayınızı geri çekene kadar saklanır.

Haklarınız

GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Sahip olduğumuz kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edin.
• Düzeltme Hakkı: Hatalı kişisel verilerin düzeltilmesini talep et.
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin (yasal yükümlülüklere tabi olarak).
• Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda işleme sınırlaması talep etme.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alın.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatler veya pazarlama amacıyla işleme itiraz et.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: Onayınıza dayalı işleme için onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya yok edilmeden korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Web sitemiz veri iletimini güvence altına almak için SSL şifrelemesi kullanmaktadır.

Kurabiyeler

Tarayıcı deneyiminizi geliştirmek ve web sitesi trafiğini analiz etmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanımımız hakkında detaylı bilgi için lütfen bizimkini görün. Çerez Politikası.

Bu Politika'daki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, bu sayfada güncellenmiş bir revizyon tarihi ile yayınlanacaktır. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.